Kargo Politikası

auroracovers.com olarak, siparişlerinizi en kısa sürede güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu sayfada, kargo ve teslimat sürecine ilişkin tüm detayları bulabilirsiniz.

1. KARGO SÜRECİ

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünlerimiz 3 - 10 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehir, kargo firmasının yoğunluğu ve özel gün (resmî tatil, kampanya dönemi vb.) durumlarına göre değişiklik gösterebilir.

2. KARGO ÜCRETİ

  • Belirli kampanyalar dışında, sabit kargo ücreti alınabilir.

  • Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı dönemsel olarak sunulabilir.

  • Kargo ücretleri, siparişin ödeme aşamasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.

3. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde size otomatik olarak bir kargo takip numarası gönderilir.
Bu numara aracılığıyla siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

  • Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

  • Adres bilgilerinizin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat gecikebilir veya yapılamayabilir.
    Bu nedenle sipariş verirken adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir.

  • Kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol etmeniz tavsiye edilir. Herhangi bir hasar veya ezilme durumunda kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.

  • Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlar, kargo kaynaklı olarak değerlendirilemeyebilir.

5. KARGO GECİKMELERİ

Kargo teslimat süreleri ortalama 3-10 iş günü olsa da, aşağıdaki durumlarda gecikmeler yaşanabilir:

  • Hatalı veya eksik adres bilgileri

  • Hava koşulları, resmi tatiller veya doğal afetler

  • Kargo firmasının bölgesel yoğunluğu

Bu gibi durumlarda auroracovers.com size e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapacaktır.

6. YURTDIŞI GÖNDERİLER

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimatlar yapılmaktadır.
Yurtdışı gönderimler ilerleyen dönemlerde aktif hale getirildiğinde, ilgili bilgilendirme sitemiz üzerinden yapılacaktır.

7. KARGO FİRMALARI

Siparişleriniz, auroracovers.com’un anlaşmalı olduğu güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Kargo firması bilgisi, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta olarak iletilir.

8. SORULARINIZ İÇİN

Teslimat veya kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-posta: info@auroracovers.com